Políticas de Privacidad
y Seguridad de Datos

1 Recopilación de Información

Recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios de gestión, incluyendo:

• Información de Cuenta: Nombre, correo electrónico, nombre del negocio y contraseña encriptada.
• Datos del Negocio: Inventario, lista de servicios, precios y horarios de staff.
• Datos de tus Clientes: Turneoo actúa como Procesador de Datos para la información de tus clientes finales (nombre, teléfono, historial de citas) que tú ingresas en la plataforma. Tú eres el dueño de estos datos.

2 Uso de la Información

Utilizamos los datos exclusivamente para:

Importante: Nunca vendemos tus datos ni los datos de tus clientes a terceros para fines publicitarios.

3 Seguridad e Infraestructura

Tomamos medidas de seguridad de nivel bancario para proteger tu negocio:

• Proveedores de Mensajería Compartimos estrictamente lo necesario (número de teléfono y mensaje) con Meta Platforms, Inc. únicamente para la entrega de notificaciones de WhatsApp solicitadas por el usuario.
  Encriptación SSL/TLS Todo el tráfico entre tu dispositivo y nuestros servidores está encriptado con protocolos estándar de la industria (HTTPS).
• Backups Diarios Realizamos copias de seguridad automáticas de tu base de datos cada 24 horas para prevenir pérdida de información.
• Infraestructura Segura Nuestros servidores están alojados en proveedores de nube líderes (AWS/Google Cloud) con certificaciones ISO 27001.

4 Tus Derechos (GDPR / LOPD)

Como usuario de Turneoo, tienes derecho a:

• Acceder a toda la información que almacenamos sobre tu negocio.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
• Derecho al olvido: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y base de datos si decides dejar de usar el servicio.
• Exportar tus datos (Clientes e Inventario) en formato estándar (CSV/Excel) en cualquier momento.